REGULAMIN SKLEPU

§1 Postanowienia ogólne

​

1. Sklep internetowy "House of Selena" prowadzony jest przez osobę fizyczną w ramach zarejestrowanej działalności gospodarczej.

2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną biżuterii.

3. Składanie zamówień w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

 

§2 Składanie zamówień

​

1. Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową sklepu.

2. Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka i finalizuje zakup poprzez wypełnienie formularza zamówienia.

3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zakupu oraz danymi do płatności​

 

§3 Płatności

​

1. Płatność za zamówienie może zostać zrealizowana na dwa sposoby:

   a) za pośrednictwem bezpiecznej bramki płatniczej online (Stripe)

   b) przelewem tradycyjnym na konto bankowe sprzedawcy.

2. Dane do przelewu tradycyjnego przesyłane są klientowi drogą mailową po złożeniu zamówienia.

3. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności na koncie lub potwierdzeniu transakcji przez operatora płatności

 

§4 Dostawa

​

1. Sklep realizuje dostawy produktów na terenie Polski.

2. Zamówienia są wysyłane w następujący sposób:
   a) Produkty dostępne w magazynie  wysyłane są do paczkomatów InPost lub DHL
   w terminie 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
   b) Produkty realizowane w modelu dropshippingu (z magazynów zewnętrznych) dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej w terminie 4–7 dni roboczych.

3. W przypadku zamówienia produktów z różnych magazynów, dostawa może nastąpić w kilku oddzielnych przesyłkach.

4. Koszt dostawy zależy od wybranej metody i wynosi od 8,99 zł do 16,00 zł. Dokładna kwota pojawi się podczas składania zamówienia.

5. Wysyłka zamówienia następuje po otrzymaniu pełnej płatności za zamówienie.​

 

§5 Zwroty i reklamacje

​

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny

2. termin 14 dni liczy się od dnia otrzymania przesyłki.

3. Klient zobowiązany jest do odesłania produktu w nienaruszonym stanie i w oryginalnym opakowaniu w ciągu kolejnych 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

4. Aby skorzystać z odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę drogą e-mailową na adres: sklep@selenacosmetics.eu, a następnie odesłać produkt na adres:
   House of Selena
   ul. Śląska 50a/32
   41-100 Siemianowice Śląskie

5. W przypadku stwierdzenia wady produktu lub niezgodności z zamówieniem, klient ma prawo do złożenia reklamacji.

6. Reklamację należy zgłosić drogą e-mailową na adres: sklep@selenacosmetics, podając numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcie uszkodzonego produktu (jeśli to możliwe).

7. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia.

8. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji klient otrzyma: wymianę produktu na nowy, jeśli to możliwe lub zwrot pełnej kwoty za zakupiony produkt.

 

§6 Postanowienia dotyczące zakupów przez przedsiębiorców

 

1.  Prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni przysługuje również przedsiębiorcy dokonującemu zakupu w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeśli zakup nie posiada dla niego charakteru zawodowego, wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

2. Procedura reklamacyjna obowiązująca w sklepie uwzględnia również uprawnienia przysługujące przedsiębiorcom, o których mowa powyżej.

3. W przypadku gdy do oferowanego produktu jest dołączona gwarancja producenta – obowiązuje ona zgodnie z warunkami określonymi przez producenta.

 

§7 Dane osobowe

​

1. Sklep przetwarza dane osobowe klientów wyłącznie w celu realizacji zamówienia i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania lub usunięcia.​

 

§8 Postanowienia końcowe

​

1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
    

§9 Dane sprzedawcy

​

Olga Bochenek-Kaczmarczyk
House of Selena - biżuteria i dodatki

ul. Śląska 50a/32

41-100 Siemianowice Ślaskie

NIP 6431633262

REGON 541651900

e-mail: sklep@selenacosmetics.eu