top of page

REGULAMIN SKLEPU

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy "House of Selena" prowadzony jest przez osobę fizyczną w ramach działalności nierejestrowanej.

  2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną biżuterii.

  3. Składanie zamówień w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2 Składanie zamówień

  1. Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową sklepu.

  2. Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka i finalizuje zakup poprzez wypełnienie formularza zamówienia.

  3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zakupu oraz danymi do płatności.

§3 Płatności

  1. Płatność za zamówienie może zostać zrealizowana na dwa sposoby:

    a) za pośrednictwem bezpiecznej bramki płatniczej online (Stripe) – dostępne metody to m.in. karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay, BLIK, szybki przelew,

    b) przelewem tradycyjnym na konto bankowe sprzedawcy.

  2. Dane do przelewu tradycyjnego przesyłane są klientowi drogą mailową po złożeniu zamówienia.

  3. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności na koncie lub potwierdzeniu transakcji przez operatora płatności

§4 Dostawa

  1. Sklep realizuje dostawy produktów na terenie Polski.

  2. Zamówienia są wysyłane w następujący sposób:
    a) Produkty dostępne w magazynie  wysyłane są do paczkomatów InPost lub DHL
    w terminie 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
    b) Produkty realizowane w modelu dropshippingu (z magazynów zewnętrznych) dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej w terminie 4–7 dni roboczych.

  3. W przypadku zamówienia produktów z różnych magazynów, dostawa może nastąpić w kilku oddzielnych przesyłkach.

  4. Koszty dostawy są określone na stronie sklepu i zależą od wybranej metody dostawy.

  5. Wysyłka zamówienia następuje po otrzymaniu pełnej płatności za zamówienie.

§5 Zwroty i reklamacje

  1. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego produktu w terminie 14 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny.

  2. Zwrotowi podlega towar nienoszący śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu.

  3. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

§6 Dane osobowe

  1. Sklep przetwarza dane osobowe klientów wyłącznie w celu realizacji zamówienia i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania lub usunięcia.

§7 Postanowienia końcowe

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Privacy & Safety

POLITYKA PRYWATNOŚCI

§1 Informacje ogólne

  1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego House of Selena jest Olga Bochenek-Kaczmarczyk zwana dalej „Administratorem”.

  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§2 Zakres przetwarzania danych

  1. Administrator przetwarza dane osobowe niezbędne do realizacji zamówień i obsługi klienta, takie jak:

    • imię i nazwisko,

    • adres e-mail,

    • numer telefonu,

    • adres dostawy.

  2. Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu:

    • realizacji zamówienia,

    • kontaktu z Klientem w sprawie zamówienia,

    • obsługi reklamacji i zwrotów.

§3 Podstawa prawna przetwarzania danych

  1. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:

    • niezbędność do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

    • zgoda udzielona przez Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

§4 Udostępnianie danych

  1. Dane osobowe Klientów nie są przekazywane podmiotom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to niezbędne do realizacji zamówienia (np. firmom kurierskim lub operatorom płatności).

§5 Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. przechowywanie dokumentacji księgowej).

§6 Prawa osób, których dane dotyczą

Klient ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • ich poprawiania,

  • usunięcia,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • przeniesienia danych do innego administratora.

W celu realizacji swoich praw, Klient może skontaktować się z Administratorem poprzez e-mail: sklep@selenacosmetics.eu.

§7 Pliki cookies

  1. Sklep korzysta z plików cookies w celu prawidłowego działania strony, personalizacji treści oraz analiz statystycznych.

  2. Klient może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.

§8 Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.

  2. Aktualna wersja Polityki Prywatności będzie dostępna na stronie internetowej sklepu.​

METODY PŁATNOŚCI

  • przelew tradycyjny

  • przelew za pomocą bezpiecznej bramki płatniczej (STRIPE)

bottom of page