top of page

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

  • Jakie produkty znajdę w sklepie House of Selena?
    W House of Selena oferujemy wyjątkową biżuterię, która podkreśla naturalne piękno i kobiecą siłę.
  • Czy muszę się rejestrować, aby złożyć zamówienie?
    Nie, możesz złożyć zamówienie jako gość. Jednak rejestracja daje dostęp do historii zamówień oraz aktualnych promocji.
  • Jakie są dostępne formy płatności?
    W naszym sklepie możesz zapłacić szybkim przelewem online lub przelewem tradycyjnym.
  • Jakie są dostępne opcje dostawy?
    Wysyłkę realizujemy na terenie Polski oraz za granicę. Na terenie Polski zamówienia dostarczane są wyłącznie do paczkomatów InPost, DPD, DHL oraz Orlen. Zamówienia zagraniczne wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej.
  • Ile czasu trwa realizacja zamówienia?
    Zamówienia realizujemy na bieżąco. Produkty wysyłane z polskich magazynów docierają zazwyczaj w ciągu 2–5 dni roboczych. W przypadku produktów z magazynów europejskich czas dostawy może się wydłużyć do 7–10 dni roboczych.
  • Czy mogę zwrócić zakupione produkty?
    Tak, masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkty w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, zgodnie z naszym regulaminem.
  • Co zrobić, jeśli otrzymałam wadliwy produkt?
    Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub e-mail. Rozpatrzymy Twoją reklamację w możliwie najszybszym czasie.
  • Jak mogę się skontaktować w sprawie zamówienia?
    Zapraszamy do kontaktu mailowego na adres: sklep@selenacosmetics.eu.
bottom of page